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Confidentialité

Vos documents sont traités conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données : transfert chiffré, accès réservé aux traducteurs en charge, devoir de discrétion – avec NDA supplémentaire sur demande. Après la commande, nous supprimons vos fichiers sur demande.

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Vos interlocuteurs

  • Berhan
    Berhan

    MSc ETH · Directeur général

  • Mine
    Mine

    Dr phil. · Traductrice anglais & français

  • Georgios
    Georgios

    BSc ETH · Chef de projet

  • Pavla
    Pavla

    Traductrice diplômée anglais & allemand

Questions fréquentes

FAQ

Avez-vous besoin de mes originaux ?＋

Non. Un scan ou une photo lisible suffit – les originaux ne sont pas nécessaires pour une traduction certifiée.

Quelle est la rapidité de la livraison express ?＋

Sur demande, nous livrons sous 24 heures moyennant un supplément express – la faisabilité est confirmée avec votre devis.

Quel type de certification me faut-il ?＋

Notre équipe choisit la certification adaptée à votre autorité destinataire – certifiée, notariée ou avec apostille, selon vos exigences.

Comment la confidentialité est-elle garantie ?＋

Vos documents sont traités conformément à la loi fédérale sur la protection des données. Sur demande, nous signons un accord de confidentialité supplémentaire.

Combien coûte ma traduction ?＋

Nous établissons pour chaque client une offre individuelle qui représente le prix final ferme de votre commande – sans frais cachés.

Comment se fait la livraison ?＋

Par courrier, en recommandé ou en PDF avec signature électronique qualifiée par e-mail. Retrait à Küsnacht possible sur rendez-vous.

Comment puis-je payer ?＋

E-banking, poste, TWINT, PayPal, carte de crédit ou espèces – à votre convenance.

Qui répond à mes questions ?＋

Notre équipe est disponible pendant les heures d'ouverture (lu–ve 08h00–18h00, sa 09h00–14h00) par téléphone et e-mail.