Política de privacidad
El organismo responsable en el sentido de las leyes de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (DSGVO), es:

NLP GmbH
Berhan Dicle Polat
Huttensteig 10
8006 Zúrich

Teléfono: 0445455507
Correo electrónico: info@unitranslate.ch
Página web: https://unitranslate.ch/

 

Información general
En virtud del artículo 13 de la Constitución Federal suiza y de la normativa sobre protección de datos de la Confederación Helvética (Ley de Protección de Datos, DSG), toda persona tiene derecho a la protección de su intimidad, así como a la protección contra el uso indebido de sus datos personales. Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con la normativa legal sobre protección de datos, así como con la presente declaración de protección de datos.

En colaboración con nuestros proveedores de alojamiento, nos esforzamos al máximo por proteger las bases de datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la falsificación.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento a la recogida, tratamiento y uso de datos de acuerdo con la siguiente descripción. En general, este sitio web puede visitarse sin registrarse. Datos como las páginas consultadas o los nombres de los archivos consultados, la fecha y la hora se almacenan en el servidor con fines estadísticos sin que estos datos estén directamente relacionados con su persona. Los datos personales, en particular el nombre, la dirección postal o la dirección de correo electrónico, se recogen, en la medida de lo posible, de forma voluntaria. No se transmitirá ningún dato a terceros sin su consentimiento.

 

Tratamiento de datos personales
Los datos personales son cualquier información relativa a una persona concreta o identificable. Un interesado es una persona sobre la que se tratan datos personales. El tratamiento incluye cualquier manipulación de datos personales, independientemente de los medios y procedimientos utilizados, en particular el almacenamiento, la divulgación, la adquisición, la supresión, el almacenamiento, la modificación, la destrucción y el uso de datos personales.

Tratamos los datos personales de conformidad con la legislación suiza sobre protección de datos. Además, procesamos datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales en relación con el Art. 6 Párr. 1 DSGVO - en la medida y extensión en que sea aplicable la EU-DSGVO:

Consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a. DSGVO) - El interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de los datos personales que le conciernen para uno o varios fines específicos.
Ejecución de un contrato y consultas precontractuales (art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. b. DSGVO) - El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
Obligación legal (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. c. DSGVO) - El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
Protección de intereses vitales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. d. DSGVO) - El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física.
Intereses legítimos (art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. f. DSGVO) - El tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, salvo que prevalezcan sobre dichos intereses los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales.
Procedimiento de solicitud como relación precontractual o contractual (Art. 9(2)(b) GDPR) - En la medida en que se soliciten a los solicitantes categorías especiales de datos personales en el sentido del Art. 9(1) GDPR (por ejemplo, datos de salud, como el estado de discapacidad grave o el origen étnico) en el contexto del procedimiento de solicitud, para que el responsable del tratamiento o el interesado pueda cumplir las obligaciones que le incumben en virtud de la legislación laboral y la ley de protección de datos personales. Si los datos se solicitan a solicitantes de empleo para que el responsable del tratamiento o el interesado puedan ejercer sus derechos con arreglo a la legislación laboral y de seguridad social y protección social y cumplir sus obligaciones al respecto, se tratarán de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra b), del RGPD. DSGVO, en caso de protección de intereses vitales de los solicitantes u otras personas con arreglo al art. 9, apartado 2, letra c). DSGVO o con fines de asistencia sanitaria preventiva o medicina del trabajo, para la evaluación de la aptitud del trabajador para el trabajo, para diagnósticos, cuidados o tratamientos médicos en el sector sanitario o social o para la gestión de sistemas y servicios en el sector sanitario o social de conformidad con el art. 9 párr. 2 lit. h. DSGVO. En el caso de una comunicación de categorías especiales de datos basada en el consentimiento voluntario, su tratamiento se basa en el artículo 9, apartado 2, letra a). DSGVO.
Tratamos los datos personales durante el tiempo necesario para el fin o fines respectivos. En el caso de obligaciones de conservación a más largo plazo debidas a obligaciones legales y de otro tipo a las que estamos sujetos, restringimos el tratamiento en consecuencia.

 

Base jurídica pertinente
De conformidad con el artículo 13 de la DSGVO, le informamos de la base jurídica de nuestro tratamiento de datos. Si la base jurídica no figura en la declaración de protección de datos, se aplicará lo siguiente: La base jurídica para obtener el consentimiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), y el artículo 7 de la DSGVO; la base jurídica para el tratamiento a fin de prestar nuestros servicios y llevar a cabo medidas contractuales y responder a consultas es el artículo 6, apartado 1, letra b), de la DSGVO; la base jurídica para el tratamiento a fin de cumplir nuestras obligaciones legales es el artículo 6, apartado 1, letra c), de la DSGVO; y la base jurídica para el tratamiento a fin de proteger nuestros intereses legítimos es el artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física hagan necesario el tratamiento de datos personales, el art. 6 (1) (d) DSGVO sirve de base jurídica.

 

Medidas de seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las distintas probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas, con el fin de garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la entrada, la divulgación, la garantía de disponibilidad y la segregación de los datos. También disponemos de procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la respuesta a los datos comprometidos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales en el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño tecnológico y a través de configuraciones predeterminadas respetuosas con la protección de datos.

 

Transmisión de datos personales
En el curso de nuestro tratamiento de datos personales, puede ocurrir que los datos se transfieran a otros organismos, empresas, unidades organizativas jurídicamente independientes o personas, o que se les comuniquen. Los destinatarios de estos datos pueden ser, por ejemplo, proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En tales casos, cumplimos los requisitos legales y, en particular, celebramos contratos o acuerdos adecuados que sirven para proteger sus datos con los destinatarios de los mismos.

 

Tratamiento de datos en terceros países
Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, esto sólo se hará de conformidad con los requisitos legales.

Sujeto a consentimiento expreso o transferencia contractual o legalmente requerida, sólo procesamos datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las llamadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, en presencia de certificaciones o regulaciones internas vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 DSGVO, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

 

Política de privacidad para cookies
Este sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que contienen datos de los sitios web o dominios visitados y que el navegador almacena en el ordenador del usuario. El objetivo principal de una cookie es almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita dentro de un servicio en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración de idioma en un sitio web, el estado de inicio de sesión, un carrito de la compra o dónde se ha visto un vídeo. El término cookie también incluye otras tecnologías que realizan las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando los datos del usuario se almacenan utilizando identificadores en línea seudónimos, también conocidos como "ID de usuario").

Se distinguen los siguientes tipos y funciones de cookies:

Cookies temporales (también: cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que el usuario haya abandonado una oferta en línea y cerrado su navegador.
Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, se puede guardar el estado de inicio de sesión o mostrar directamente el contenido preferido cuando el usuario vuelva a visitar un sitio web. Del mismo modo, los intereses de los usuarios utilizados para medir el alcance o con fines de marketing pueden almacenarse en una cookie de este tipo.
Cookies propias: Las cookies propias las instalamos nosotros mismos.
Cookies de terceros (también: cookies de terceros): Las cookies de terceros son utilizadas principalmente por los anunciantes (los llamados terceros) para procesar la información del usuario.
Cookies necesarias (también: esenciales o absolutamente necesarias): Las cookies pueden ser absolutamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para almacenar los datos de inicio de sesión u otros datos introducidos por el usuario o por motivos de seguridad).
Cookies estadísticas, de marketing y de personalización: Además, las cookies suelen utilizarse también en el contexto de la medición del alcance y cuando los intereses o el comportamiento de un usuario (por ejemplo, la visualización de determinados contenidos, el uso de funciones, etc.) en sitios web individuales se almacenan en un perfil de usuario. Estos perfiles se utilizan, por ejemplo, para mostrar a los usuarios contenidos que coincidan con sus posibles intereses. Este proceso también se denomina "rastreo", es decir, seguimiento de los posibles intereses de los usuarios. En la medida en que utilicemos cookies o tecnologías de "rastreo", le informaremos por separado en nuestra declaración de protección de datos o en el contexto de la obtención del consentimiento.
Notas sobre las bases legales: La base legal sobre la que procesamos sus datos personales utilizando cookies depende de si le pedimos su consentimiento. Si este es el caso y usted consiente el uso de cookies, la base jurídica para el tratamiento de sus datos es el consentimiento dado. De lo contrario, los datos procesados con la ayuda de cookies se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la operación comercial de nuestra oferta en línea y su mejora) o, si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Período de almacenamiento: Si no le proporcionamos información explícita sobre el período de almacenamiento de las cookies permanentes (por ejemplo, en el contexto de la denominada cookie opt-in), asuma que el período de almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre revocación y oposición (opt-out): Dependiendo de si el tratamiento se basa en el consentimiento o en el permiso legal, usted tiene la opción en cualquier momento de revocar cualquier consentimiento que haya dado o de oponerse al tratamiento de sus datos mediante tecnologías de cookies (denominadas colectivamente "exclusión voluntaria"). En primer lugar, puede manifestar su oposición mediante la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que también puede restringir la funcionalidad de nuestra oferta en línea). La oposición al uso de cookies con fines de marketing en línea también puede declararse mediante diversos servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/. Además, puede obtener más instrucciones sobre cómo oponerse en el contexto de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Tratamiento de datos de cookies sobre la base del consentimiento: Utilizamos un procedimiento de gestión del consentimiento de cookies, en el contexto del cual el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies, o el procesamiento y los proveedores nombrados en el procedimiento de gestión del consentimiento de cookies, puede ser obtenido y gestionado y revocado por los usuarios. La declaración de consentimiento se almacena para no tener que repetir la solicitud y poder demostrar el consentimiento de conformidad con la obligación legal. El almacenamiento puede tener lugar en el servidor y/o en una cookie (la denominada cookie opt-in o con la ayuda de tecnologías comparables) para poder asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. Sin perjuicio de la información individual sobre los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplica la siguiente información: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Aquí se crea y almacena un identificador de usuario seudónimo con la hora del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y/o proveedores de servicios), así como el navegador, el sistema y el dispositivo final utilizados.

Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
 

Servicios de terceros
Este sitio web puede utilizar Google Maps para incrustar mapas, Google Invisible reCAPTCHA para protección contra bots y spam y YouTube para incrustar vídeos.

Estos servicios de la empresa estadounidense Google LLC utilizan, entre otros, cookies, por lo que se transfieren datos a Google en EE.UU., si bien partimos de la base de que no se produce ningún seguimiento personal en este contexto únicamente a través del uso de nuestro sitio web.

Google se ha comprometido a garantizar una protección de datos adecuada de conformidad con el Escudo de Privacidad EE.UU.-Europa y EE.UU.-Suiza.

Encontrará más información en la política de privacidad de Google.

 

Declaración de protección de datos para el formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, la información que nos proporcione en el formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que introduzca allí, será almacenada por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

 

Servicios de pago
Para la prestación de servicios de pago, solicitamos datos adicionales, como los datos de pago, para poder ejecutar su pedido. Almacenamos estos datos en nuestros sistemas hasta que expiran los plazos legales de conservación.

 

Anuncios Google
Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. Si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio publicado por Google, Google Ads instalará una cookie en su ordenador. La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Estas cookies pierden su validez a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y Google podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse en los sitios web de los clientes de Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.

Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para ello, por ejemplo, mediante un ajuste del navegador que desactive generalmente la instalación automática de cookies o configurando su navegador de tal forma que se bloqueen las cookies del dominio "googleleadservices.com".

Tenga en cuenta que no podrá eliminar las cookies de inhabilitación mientras no desee que se registre ningún dato de medición. Si ha eliminado todas las cookies del navegador, deberá volver a configurar la cookie de exclusión correspondiente.

 

Política de privacidad de Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Ireland Limited. Si el responsable del tratamiento de los datos de este sitio web se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo o de Suiza, el tratamiento de los datos de Google Analytics será realizado por Google LLC. En lo sucesivo, Google LLC y Google Ireland Limited se denominarán "Google".

Las estadísticas obtenidas nos permiten mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Este sitio web también utiliza Google Analytics para un análisis multidispositivo de los flujos de visitantes, que se lleva a cabo a través de un identificador de usuario. Si tienes una cuenta de usuario de Google, puedes desactivar el análisis cruzado de tu uso en la configuración de la misma en "Mis datos", "Datos personales".

La base jurídica para el uso de Google Analytics es el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f DS-GVO. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Nos gustaría señalar que en este sitio web Google Analytics se ha ampliado con el código "_anonymizeIp();" para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP. Esto significa que las direcciones IP se procesan de forma abreviada, excluyendo así la posibilidad de referencias personales. Si los datos recogidos sobre usted están relacionados con una persona, ésta queda inmediatamente excluida y los datos personales se suprimen de inmediato.

Sólo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web.

Google Analytics utiliza cookies. La información que genera la cookie acerca de su uso del website será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador; no obstante, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) para Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: Desactive Google Analytics.

Además, también puede impedir el uso de Google Analytics haciendo clic en este enlace: Desactivar Google Analytics. De este modo, se guardará en su soporte de datos la denominada cookie de inhabilitación, que impide el tratamiento de datos personales por parte de Google Analytics. Tenga en cuenta que si borra todas las cookies de su dispositivo terminal, estas cookies de exclusión voluntaria también se borrarán, es decir, tendrá que volver a configurar las cookies de exclusión voluntaria si desea seguir impidiendo esta forma de recopilación de datos. Las cookies de inhabilitación se configuran por navegador y ordenador/dispositivo final, por lo que deben activarse por separado para cada navegador, ordenador u otro dispositivo final.

 

Google Tag Manager
Google Tag Manager es una solución con la que podemos gestionar las denominadas etiquetas de sitios web a través de una interfaz y así, por ejemplo, integrar Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta online. El propio gestor de etiquetas, que implementa las etiquetas, no procesa ningún dato personal de los usuarios. Con respecto al tratamiento de los datos personales de los usuarios, consulte la siguiente información sobre los servicios de Google. Directrices de uso: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

 

Política de privacidad para el uso de Hotjar
Este sitio web utiliza el servicio de Hotjar para mejorar la experiencia del usuario. Hotjar Ltd. Hotjar Ltd es una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa). Se pueden registrar los clics del ratón, así como los movimientos del ratón y de desplazamiento. Las pulsaciones de teclas realizadas en este sitio web también pueden quedar registradas. La información personalizada no se registra. Hotjar utiliza un código de seguimiento para recoger y transmitir sus datos. Cuando visita nuestro sitio web, el código de seguimiento de Hotjar recopila automáticamente datos basados en su actividad y los almacena en los servidores de Hotjar (ubicados en Irlanda). Además, las cookies colocadas en su ordenador o dispositivo terminal por el sitio web también recopilan datos. Para más información sobre cómo funciona Hotjar, visite esta página: https://www.hotjar.com/privacy.

Si desea oponerse a la recopilación de datos por parte de Hotjar (opt-out), haga clic aquí: https://www.hotjar.com/opt-out.

 

Proveedores externos de servicios de pago
Este sitio web utiliza proveedores externos de servicios de pago a través de cuyas plataformas los usuarios y nosotros podemos realizar transacciones de pago. Por ejemplo, a través de

PostFinance (https://www.postfinance.ch/de/detail/rechtliches-barrierefreiheit.html)
Visado (https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html)
Mastercard (https://www.mastercard.ch/de-ch/datenschutz.html)
American Express (https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html)
Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)
Bexio AG (https://www.bexio.com/de-CH/datenschutz)
Payrexx AG (https://www.payrexx.ch/site/assets/files/2592/datenschutzerklaerung.pdf)
Apple Pay (https://support.apple.com/de-ch/ht203027)
Raya (https://stripe.com/ch/privacy)
Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/)
Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/)
Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung), etc.
En el marco de la ejecución de contratos, recurrimos a los proveedores de servicios de pago sobre la base de la Ordenanza suiza de protección de datos y, en su caso, del artículo 6, apartado 1, letra b). EU-DSGVO. Además, utilizamos proveedores de servicios de pago externos sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con la Ordenanza suiza de protección de datos y, en caso necesario, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f). EU-DSGVO para ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago eficaces y seguras.

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como el contrato, totales e información relacionada con el destinatario. La información es necesaria para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados por los proveedores de servicios de pago y almacenados con ellos. Nosotros, como operador, no recibimos ninguna información sobre la cuenta (bancaria) o la tarjeta de crédito, sino sólo información para confirmar (aceptar) o rechazar el pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago pueden transmitir los datos a agencias de crédito. La finalidad de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. Consulte las condiciones y la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Los términos y condiciones y la información sobre protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago se aplican a las operaciones de pago y pueden consultarse en el sitio web o las aplicaciones de transacción correspondientes. También nos remitimos a ellas a efectos de información adicional y de afirmación de los derechos de revocación, información y otros derechos de los interesados.

 

Servicios de agencia
Procesamos los datos de nuestros clientes de acuerdo con la normativa de protección de datos del Gobierno Federal (Ley de Protección de Datos, DSG) y la EU-DSGVO en el ámbito de nuestros servicios contractuales.

Para ello, procesamos datos de inventario (p. ej., datos maestros del cliente, como nombres o direcciones), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (p. ej., entradas de texto, etc.), datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo), datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos), datos de uso y metadatos (p. ej., en el contexto de la evaluación y medición del éxito de las medidas de marketing). Los titulares de los datos son nuestros clientes, las partes interesadas, así como sus clientes, usuarios, visitantes del sitio web o empleados, además de terceros. La finalidad del tratamiento es la prestación de servicios contractuales, la facturación y nuestro servicio de atención al cliente. La base jurídica para el tratamiento resulta del art. 6 apdo. 1 lit. b DSGVO (servicios contractuales), art. 6 apdo. 1 lit. f DSGVO (análisis, estadísticas, optimización, medidas de seguridad). Tratamos los datos que son necesarios para la justificación y el cumplimiento de los servicios contractuales y señalamos la necesidad de su divulgación. La divulgación a terceros sólo tiene lugar si es necesaria en el contexto de un pedido. Al procesar los datos que se nos facilitan en el marco de un pedido, actuamos de conformidad con las instrucciones del cliente, así como con los requisitos legales de procesamiento de pedidos de conformidad con el art. 28 de la DSGVO, y no procesamos los datos para fines distintos de los especificados en el pedido.

Eliminamos los datos tras la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables. La necesidad de conservar los datos se revisa a intervalos irregulares. En el caso de las obligaciones legales de archivo, la supresión se produce tras su expiración. En el caso de los datos que el cliente nos comunica en el marco de un pedido, los eliminamos de acuerdo con las especificaciones del pedido, en principio tras la finalización del mismo.

 

Servicios de corretaje
Tratamos los datos de nuestros clientes e interesados (en adelante, "clientes") de conformidad con las disposiciones de protección de datos de la Ley Federal de Protección de Datos (DSG) y la EU-DSGVO en virtud del art. 6, apdo. 1, letra b). DSGVO, con el fin de prestarles nuestros servicios contractuales o precontractuales. Los datos tratados en este contexto, el tipo, el alcance y la finalidad, así como la necesidad de su tratamiento, vienen determinados por la orden subyacente. En principio, esto incluye el inventario y los datos maestros de los clientes (nombre, dirección, etc.), así como los datos de contacto (dirección de correo electrónico, teléfono, etc.), los datos contractuales (contenido del pedido, tarifas, condiciones, detalles de las empresas/aseguradoras/servicios intermediados) y los datos de pago (comisiones, historial de pagos, etc.). También podemos tratar información sobre las características y circunstancias de personas o bienes de su propiedad si ello forma parte del objeto de nuestro pedido. Puede tratarse, por ejemplo, de información sobre circunstancias personales, bienes muebles o inmuebles.

En el marco de nuestra misión, también puede ser necesario para nosotros procesar categorías especiales de datos de conformidad con el art. 9 (1) DSGVO, en este caso, en particular, información sobre la salud de una persona. Con este fin, obtenemos el consentimiento expreso del cliente, si es necesario, de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit a., Art. 7, Art. 9 Párr. 2 lit a DSGVO.

Si es necesario para el cumplimiento del contrato o por ley, revelamos o transmitimos los datos de los clientes en el ámbito de las consultas de cobertura, celebración y tramitación de contratos, datos a proveedores de los servicios/objetos intermediados, aseguradoras, reaseguradoras, agrupaciones de corredores, proveedores de servicios técnicos, otros proveedores de servicios, como asociaciones colaboradoras. por ejemplo, asociaciones colaboradoras, así como proveedores de servicios financieros, entidades de crédito y sociedades de inversión, además de instituciones de seguridad social, autoridades fiscales, asesores fiscales, asesores jurídicos, auditores, mediadores de seguros y la Autoridad Suiza de Supervisión de los Mercados Financieros (FINMA) o la Autoridad Federal de Supervisión Financiera (BaFin). Además, podemos contratar a subcontratistas, como subagentes. Obtenemos el consentimiento de los clientes si esto es necesario para la divulgación/transferencia del consentimiento de los clientes (que puede ser el caso, por ejemplo, en el caso de categorías especiales de datos de conformidad con el Art. 9 DSGVO).

La supresión de los datos tiene lugar tras la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, por lo que la necesidad de la conservación de los datos se revisa a intervalos irregulares. Por lo demás, se aplican las obligaciones legales de conservación. En el caso de las obligaciones legales de archivo, la supresión se produce tras su expiración.

 

Servicios contractuales
Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (denominados colectivamente "socios contractuales") en el ámbito de las relaciones contractuales y legales comparables, así como de las medidas relacionadas y en el ámbito de la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), por ejemplo, para responder a consultas.

Tratamos estos datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales, para garantizar nuestros derechos y a efectos de las tareas administrativas asociadas a esta información, así como para la organización empresarial. En el marco de la legislación aplicable, sólo revelamos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para el cumplimiento de obligaciones legales o con el consentimiento de las personas afectadas (por ejemplo, a los servicios de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares participantes, así como a subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Se informará a los socios contractuales sobre otras formas de tratamiento, por ejemplo, con fines de marketing, en el marco de esta declaración de protección de datos.

Informamos a los socios contractuales de qué datos son necesarios para los fines mencionados antes o en el transcurso de la recogida de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante etiquetado especial (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o en persona.

Eliminamos los datos tras la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, generalmente después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por motivos legales de archivo (por ejemplo, a efectos fiscales, generalmente 10 años). Eliminamos los datos que nos comunica la parte contratante en el marco de un pedido de conformidad con las especificaciones del pedido, generalmente una vez finalizado el pedido.

En la medida en que utilicemos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, se aplicarán los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta cliente: Los socios contractuales pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o de usuario, "cuenta de cliente" para abreviar). Si es necesario registrar una cuenta de cliente, se informará de ello a las partes contratantes, así como de la información necesaria para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. En el marco del registro y de los posteriores inicios de sesión y usos de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con las horas de acceso para poder demostrar el registro y evitar cualquier uso indebido de la cuenta de cliente.

Si los clientes han cancelado su cuenta de cliente, se eliminarán los datos relativos a la misma, a menos que su conservación sea necesaria por motivos legales. Es responsabilidad de los clientes hacer una copia de seguridad de sus datos cuando se cancela su cuenta de cliente.

 

Análisis y estudios de mercado: Por motivos comerciales y para poder reconocer las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos de que disponemos sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., por lo que el grupo de personas afectadas puede incluir socios contractuales, partes interesadas, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea.

Los análisis se realizan con fines de evaluación empresarial, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con características diferentes). Para ello, podemos tener en cuenta, si están disponibles, los perfiles de los usuarios registrados junto con sus datos, por ejemplo, en relación con los servicios utilizados. Los análisis sólo nos sirven a nosotros y no se divulgan al exterior, salvo que se trate de análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. Además, tenemos en cuenta la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es factible, de forma anónima (por ejemplo, como datos resumidos).

 

Tienda y comercio electrónico: Tratamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar o encargar los productos, bienes y servicios asociados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de expedición y de transporte, para llevar a cabo la entrega o ejecución para nuestros clientes. Para la tramitación de las operaciones de pago, utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago. La información requerida se marca como tal en el contexto del pedido o proceso de compra comparable e incluye la información necesaria para la entrega, o el suministro y la facturación, así como información de contacto para poder consultarle en caso necesario.

 

Servicios de agencia: Tratamos los datos de nuestros clientes como parte de nuestros servicios contractuales, que pueden incluir, por ejemplo, consultoría conceptual y estratégica, planificación de campañas, desarrollo/consultoría o mantenimiento de software y diseño, implementación de campañas y procesos, manipulación, administración de servidores, servicios de análisis/consultoría de datos y servicios de formación.

 

Derechos de autor
Los derechos de autor y todos los demás derechos sobre el contenido, las imágenes, las fotos u otros archivos del sitio web pertenecen exclusivamente al operador de este sitio web o a los titulares de los derechos específicamente mencionados. Para la reproducción de cualquier archivo debe obtenerse previamente el consentimiento por escrito del titular de los derechos de autor.

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Fuente: SwissAnwalt