Política de Privacidad

 

La entidad responsable del tratamiento de datos, según las leyes de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), es:

NLP GmbH

Untere Wiltisgasse 5

CH-8700 Küsnacht

Teléfono: 044 545 55 07

Correo electrónico: info@unitranslate.ch

Sitio web: https://unitranslate.ch/

 

Aviso General

 

Con base en el Artículo 13 de la Constitución Federal suiza y las disposiciones de protección de datos de la Federación (Ley de Protección de Datos, LPD), toda persona tiene derecho a la protección de su privacidad, así como a la protección contra el uso indebido de sus datos personales. Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos, así como con esta política de privacidad.

En colaboración con nuestros proveedores de hosting, nos esforzamos por proteger las bases de datos lo mejor posible contra accesos no autorizados, pérdidas, uso indebido o falsificación.

Queremos señalar que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Al utilizar este sitio web, usted acepta la recopilación, el procesamiento y el uso de datos según la descripción que se detalla a continuación. Este sitio web puede visitarse, en principio, sin necesidad de registro. Durante su visita, los datos, como las páginas visitadas o el nombre del archivo solicitado, la fecha y la hora, se almacenan en el servidor con fines estadísticos, sin que estos datos se relacionen directamente con su persona. Los datos personales, en particular el nombre, la dirección o la dirección de correo e1lectrónico, se recopilan, en la medida de lo posible, de forma voluntaria. Sin su consentimiento, los datos no se transmitirán a terceros.

 

 

Procesamiento de Datos Personales

 

Los datos personales son toda información que se refiere a una persona física identificada o identificable. Una persona afectada es una persona sobre la que se procesan datos personales. El procesamiento abarca cualquier manipulación de datos personales, independientemente de los medios y procedimientos aplicados, en particular la conservación, divulgación, adquisición, eliminación, almacenamiento, modificación, destrucción y utilización de datos personales.

Procesamos datos personales de conformidad con la legislación suiza de protección de datos. Además, en la medida en que sea aplicable el RGPD de la UE, procesamos datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales en relación con el Art. 6 Apdo. 1 del RGPD:

• Consentimiento (Art. 6 Apdo. 1 S. 1 lit. a. RGPD): La persona afectada ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para un fin específico o varios fines determinados.

• Cumplimiento del contrato y solicitudes precontractuales (Art. 6 Apdo. 1 S. 1 lit. b. RGPD): El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que la persona afectada es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales a solicitud de la persona afectada.

• Obligación legal (Art. 6 Apdo. 1 S. 1 lit. c. RGPD): El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable.

• Protección de intereses vitales (Art. 6 Apdo. 1 S. 1 lit. d. RGPD): El procesamiento es necesario para proteger intereses vitales de la persona afectada o de otra persona física.

• Intereses legítimos (Art. 6 Apdo. 1 S. 1 lit. f. RGPD): El procesamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos del responsable o de un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales de la persona afectada que exijan la protección de datos personales.

• Procedimientos de solicitud como relación precontractual o contractual (Art. 9 Apdo. 2 lit. b RGPD): En la medida en que, en el marco del procedimiento de solicitud, se soliciten categorías especiales de datos personales en el sentido del Art. 9 Apdo. 1 RGPD (por ejemplo, datos de salud, como la condición de persona con discapacidad grave o el origen étnico) a los solicitantes para que el responsable o la persona afectada puedan ejercer los derechos que les corresponden en virtud del derecho laboral y del derecho de la seguridad social y la protección social y cumplir con sus obligaciones al respecto, su procesamiento se realiza de conformidad con el Art. 9 Apdo. 2 lit. b. RGPD, en caso de protección de intereses vitales de los solicitantes u otras personas de conformidad con el Art. 9 Apdo. 2 lit. c. RGPD o para fines de medicina preventiva o laboral, para la evaluación de la capacidad de trabajo del empleado, para el diagnóstico médico, la prestación de atención o tratamiento en el ámbito de la salud o social o para la gestión de sistemas y servicios en el ámbito de la salud o social de conformidad con el Art. 9 Apdo. 2 lit. h. RGPD. En caso de comunicación de categorías especiales de datos basada en el consentimiento voluntario, su procesamiento se realiza sobre la base del Art. 9 Apdo. 2 lit. a. RGPD.

Procesamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para el/los propósito(s) respectivo(s). En caso de obligaciones de conservación más prolongadas debido a obligaciones legales y otras a las que estamos sujetos, restringimos el procesamiento en consecuencia.

 

Bases Jurídicas Relevantes

 

De conformidad con el Art. 13 del RGPD, le informamos las bases legales de nuestros tratamientos de datos. Si la base legal no se menciona en la política de privacidad, se aplica lo siguiente: la base legal para la obtención de consentimientos es el Art. 6 Apdo. 1 lit. a y el Art. 7 del RGPD; la base legal para el tratamiento para el cumplimiento de nuestros servicios y la ejecución de medidas contractuales, así como la respuesta a consultas, es el Art. 6 Apdo. 1 lit. b del RGPD; la base legal para el tratamiento para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el Art. 6 Apdo. 1 lit. c del RGPD; y la base legal para el tratamiento para la protección de nuestros intereses legítimos es el Art. 6 Apdo. 1 lit. f del RGPD. En caso de que intereses vitales de la persona afectada o de otra persona física hagan necesario un tratamiento de datos personales, el Art. 6 Apdo. 1 lit. d del RGPD sirve como base legal.

 

Medidas de Seguridad

 

Adoptamos, conforme a las disposiciones legales, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como las distintas probabilidades de ocurrencia y la gravedad de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas, medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Entre las medidas se incluyen, en particular, la garantía de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la introducción, la divulgación, la garantía de la disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y las respuestas a las amenazas a los datos. Asimismo, tenemos en cuenta la protección de los datos personales ya en el desarrollo y la selección de hardware, software y procedimientos, de acuerdo con el principio de protección de datos desde el diseño y por defecto.

 

Transmisión de Datos Personales

 

En el marco de nuestro procesamiento de datos personales, puede ocurrir que los datos se transmitan o se divulguen a otras entidades, empresas, unidades organizativas legalmente independientes o personas. Entre los destinatarios de estos datos pueden incluirse, por ejemplo, proveedores de servicios encargados de tareas de TI o proveedores de servicios y contenidos que se integren en un sitio web. En tales casos, observamos las disposiciones legales y, en particular, celebramos los contratos o acuerdos correspondientes con los destinatarios de sus datos que sirvan para proteger sus datos.

 

Procesamiento de Datos en Terceros Países

 

En la medida en que procesemos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si el procesamiento tiene lugar en el marco de la utilización de servicios de terceros o de la divulgación o transmisión de datos a otras personas, entidades o empresas, esto solo se realizará de conformidad con las disposiciones legales.

Sin perjuicio del consentimiento expreso o de la transmisión contractual o legalmente requerida, solo procesamos datos en terceros países con un nivel de protección de datos reconocido, una obligación contractual mediante las llamadas cláusulas de protección estándar de la Comisión de la UE, la existencia de certificaciones o normas internas vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 RGPD, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

 

Política de Privacidad de Cookies

 

Este sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que contienen datos de sitios web o dominios visitados y que un navegador almacena en el ordenador del usuario. Una cookie sirve principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita dentro de una oferta en línea. La información almacenada puede incluir, por2 ejemplo, la configuración de idioma en una página web, el estado de inicio de sesión, un carrito de compras o el punto en el que se vio un video. El término "cookies" también incluye otras tecnologías que cumplen las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando los datos del usuario se almacenan basándose en identificadores en línea seudónimos, también llamados "ID de usuario").

 

Se distinguen los siguientes tipos y funciones de cookies:

• Cookies temporales (también: cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan como máximo después de que un usuario abandone una oferta en línea y cierre su navegador.

• Cookies persistentes: Las cookies persistentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar o los contenidos preferidos se pueden mostrar directamente cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Del mismo modo, los intereses de los usuarios, que se utilizan para la medición del alcance o con fines de marketing, se pueden almacenar en dicha cookie.

• Cookies de origen (First-Party Cookies): Las cookies de origen son establecidas por nosotros mismos.

• Cookies de terceros (Third-Party Cookies): Las cookies de terceros son utilizadas principalmente por anunciantes (denominados terceros) para procesar la información del usuario.

• Cookies necesarias (también: esenciales o estrictamente necesarias): Las cookies pueden ser absolutamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para guardar inicios de sesión u otras entradas del usuario o por razones de seguridad).

• Cookies de estadísticas, marketing y personalización: Además, las cookies se utilizan generalmente en el marco de la medición del alcance, así como cuando los intereses de un usuario o su comportamiento (por ejemplo, la visualización de determinados contenidos, el uso de funciones, etc.) se almacenan en un perfil de usuario en páginas web individuales. Dichos perfiles sirven, por ejemplo, para mostrar a los usuarios contenidos que corresponden a sus intereses potenciales. Este procedimiento también se denomina "tracking", es decir, seguimiento de los intereses potenciales de los usuarios. En la medida en que utilicemos cookies o tecnologías de "tracking", le informaremos por separado en nuestra política de privacidad o en el marco de la obtención de un consentimiento.

Notas sobre las bases legales: La base legal sobre la que procesamos sus datos personales mediante cookies depende de si le solicitamos su consentimiento. En caso afirmativo, y si usted consiente el uso de cookies, la base legal para el procesamiento de sus datos es el consentimiento expresado. En caso contrario, los datos procesados mediante cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento empresarial de nuestra oferta en línea y su mejora) o, si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.3

 

Período de almacenamiento: A menos que le proporcionemos información explícita sobre 4el período de almacenamiento de las cookies persistentes (por ejemplo, en el marco de un "cookie opt-in"), asuma que el período de almacenamiento puede ser de hasta dos años.

 

Notas generales sobre la revocación y la objeción (Opt-Out): Dependiendo de si el procesamiento se basa en un consentimiento o en una autorización legal, usted tiene la posibilidad en cualquier momento de revocar un consentimiento otorgado o de oponerse al procesamiento de sus datos mediante tecnologías de cookies (denominado en conjunto "Opt-Out"). Puede declarar su objeción inicialmente a través de la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (aunque esto también puede limitar la funcionalidad de nuestra oferta en línea). Una objeción contra el uso de cookies con fines de marketing en línea también puede declararse mediante una variedad de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/. Además, puede obtener más información sobre objeciones en el marco de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Procesamiento de datos de cookies en base al consentimiento: Utilizamos un procedimiento de gestión de consentimiento de cookies, en el que se obtienen los consentimientos de los usuarios para el uso de cookies, o los procesamientos y proveedores mencionados en el procedimiento de gestión de consentimiento de cookies, y pueden ser gestionados y revocados por los usuarios. En este caso, la declaración de consentimiento se almacena para no tener que repetir su solicitud y para poder demostrar el consentimiento de acuerdo con la obligación legal. El almacenamiento puede realizarse en el lado del servidor y/o en una cookie (la llamada cookie de "opt-in" o mediante tecnologías comparables) para poder asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. Sin perjuicio de la información individual sobre los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplican las siguientes notas: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. En este caso, se crea un identificador de usuario seudónimo y se almacena con el momento del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y/o proveedores de servicios), así como el navegador, e5l sistema y el dispositivo final utilizado.

 

• Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).

• Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

• Bases legales: Consentimiento (Art. 6 Apdo. 1 S. 1 lit. a. RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 Apdo. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

 

Servicios de Terceros

 

Este sitio web puede utilizar Google Maps para la inserción de mapas, Google Invisible reCAPTCHA para la protección contra bots y spam, y YouTube para la inserción de videos.

Estos servicios de la empresa estadounidense Google LLC utilizan, entre otras cosas, cookies y, como consecuencia, se transfieren datos a Google en EE. UU., aunque asumimos que en este contexto no se produce un seguimiento personal únicamente por el uso de nuestro sitio web.

Google se ha comprometido a garantizar una protección de datos adecuada de conformidad con los marcos de Privacy Shield americano-europeo y americano-suizo.

Puede encontrar más información en la Política de Privacidad de Google.

 

Política de Privacidad para el Formulario de Contacto

 

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que haya proporcionado allí, serán almacenados por nosotros para procesar la consulta y en caso de preguntas posteriores. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

 

Servicios de Pago

 

Para la prestación de servicios de pago, le solicitamos datos adicionales, como información de pago, para poder ejecutar su pedido o encargo. Almacenamos estos datos en nuestros sistemas hasta que expiren los plazos de conservación legales.

 

Google Ads

 

Este sitio web utiliza el Seguimiento de Conversiones de Google. Si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio publicado por Google, Google Ads establecerá una cookie en su ordenador. La cookie para el seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google. Estas cookies caducan después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y Google podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Ads. La información obtenida con la ayuda de la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página marcada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios.

Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la configuración de la cookie necesaria para ello, por ejemplo, mediante la configuración del navegador que desactiva la configuración automática de cookies en general o configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio "googleleadservices.com".

Tenga en cuenta que no debe eliminar las cookies de exclusión voluntaria mientras no desee registrar datos de medición. Si ha eliminado todas sus cookies en el navegador, deberá volver a establecer la cookie de exclusión voluntaria correspondiente.

 

Política de Privacidad de Google Analytics

 

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited. Si el responsable del tratamiento de datos en este sitio web se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo o de Suiza, el procesamiento de datos de Google Analytics lo realiza Google LLC. Google LLC y Google Ireland Limited se denominarán en adelante "Google".

Mediante las estadísticas obtenidas, podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Este sitio web también utiliza Google Analytics para un análisis de flujos de visitantes entre dispositivos, que se realiza a través de un ID de usuario. Si tiene una cuenta de usuario de Google, puede desactivar el análisis de su uso entre dispositivos en la configuración de esa cuenta, en "Mis datos", "datos personales".

La base legal para el uso de Google Analytics es el Art. 6 Apdo. 1 S. 1 lit. f del RGPD. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Le informamos que en este sitio web, Google Analytics se ha ampliado con el código "_anonymizeIp();" para garantizar una recopilación anonimizada de direcciones IP. Esto significa que las direcciones IP se procesan de forma abreviada, lo que excluye la posibilidad de identificación personal. Por lo tanto, si los datos recopilados sobre usted tuvieran una referencia personal, esta se excluiría inmediatamente y los datos personales se eliminarían de inmediato.

Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web.

Google Analytics utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su software de navegador; sin embargo, le advertimos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Además, puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: Desactivar Google Analytics.

Además, también puede evitar el uso de Google Analytics haciendo clic en este enlace: Desactivar Google Analytics. Al hacerlo, se almacenará una cookie de exclusión voluntaria en su dispositivo de almacenamiento de datos, lo que impedirá el procesamiento de datos personales por parte de Google Analytics. Tenga en cuenta que si elimina todas las cookies de su dispositivo, estas cookies de exclusión voluntaria también se eliminarán, lo que significa que deberá volver a establecer las cookies de exclusión voluntaria si desea seguir impidiendo esta forma de recopilación de datos. Las cookies de exclusión voluntaria se establecen por navegador y por ordenador/dispositivo y, por lo tanto, deben activarse por separado para cada navegador, ordenador u otro dispositivo.

 

Google Tag Manager

 

Google Tag Manager es una solución que nos permite gestionar las denominadas etiquetas de sitio web a través de una interfaz y, de este modo, integrar, por ejemplo, Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta en línea. El propio Tag Manager, que implementa las etiquetas, no procesa datos personales de los usuarios. Con respecto al procesamiento de datos personales de los usuarios, se hace referencia a la siguiente información sobre los servicios de Google. Directrices de uso: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

 

Política de Privacidad para el Uso de Hotjar

 

Este sitio web utiliza el servicio de Hotjar para mejorar la facilidad de uso. Hotjar Ltd. es una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe). Se pueden registrar clics del ratón, así como movimientos del ratón y de desplazamiento. Asimismo, se pueden registrar las entradas de teclado realizadas en este sitio web. No se registra información personalizada. Hotjar utiliza un código de seguimiento para recopilar y transmitir sus datos. Tan pronto como usted visita nuestro sitio web, el código de seguimiento de Hotjar recopila automáticamente los datos basados en su actividad y los almacena en los servidores de Hotjar (ubicación Irlanda). Además, las cookies colocadas por el sitio web en su ordenador o dispositivo final también recopilan datos. Para obtener más información sobre cómo funciona Hotjar, visite esta página: https://www.hotjar.com/privacy.

Si desea oponerse a la recopilación de datos por parte de Hotjar (Opt-Out), haga clic aquí: https://www.hotjar.com/opt-out.

 

Proveedores de Servicios de Pago Externos

 

Este sitio web utiliza proveedores de servicios de pago externos a través de cuyas plataformas los usuarios y nosotros podemos realizar transacciones de pago. Por ejemplo, a través de:

• PostFinance (https://www.postfinance.ch/de/detail/rechtliches-barrierefreiheit.html)

• Visa (https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html)

• Mastercard (https://www.mastercard.ch/de-ch/datenschutz.html)

• American Express (https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html)

• Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)

• Bexio AG (https://www.bexio.com/de-CH/datenschutz)

• Payrexx AG (https://www.payrexx.ch/site/assets/files/2592/datenschutzerklaerung.pdf)

• Apple Pay (https://support.apple.com/de-ch/ht203027)

• Stripe (https://stripe.com/ch/privacy)

• Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/)

• Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/)

• Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung) etc.

En el marco del cumplimiento de los contratos, utilizamos los proveedores de servicios de pago basándonos en la normativa suiza de protección de datos y, en la medida necesaria, en el Art. 6, Apdo. 1, lit. b. del RGPD de la UE. Además, utilizamos proveedores de servicios de pago externos basándonos en nuestros intereses legítimos de conformidad con la normativa suiza de protección de datos y, en la medida necesaria, de conformidad con el Art. 6, Apdo. 1, lit. f. del RGPD de la UE, para ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago eficaces y seguras.6

 

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventari7o, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o números de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de verificación, así como información relacionada con el contrato, la suma y el destinatario. La información es necesaria para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos solo son procesados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Nosotros, como operadores, no recibimos ninguna información sobre (cuentas bancarias) o tarjetas de crédito, sino solo información para la confirmación (aceptación) o el rechazo del pago. En determinadas circunstancias, los datos pueden ser transmitidos por los proveedores de servicios de pago a agencias de información económica. Esta transmisión tiene como objetivo la verificación de la identidad y la solvencia. Para ello, remitimos a las condiciones generales y las notas de privacidad de los proveedores de servicios de pago.

 

Para las operaciones de pago, se aplican las condiciones comerciales y las notas de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago, que pueden consultarse en el sitio web respectivo o en las aplicaciones de transacciones. También remitimos a estas para obtener más información y para hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos del interesado.

 

Servicios de Agencia

 

Procesamos los datos de nuestros clientes de conformidad con las disposiciones de protección de datos de la Confederación (Ley de Protección de Datos, LPD) y el RGPD de la UE en el marco de nuestras prestaciones contractuales.

En este sentido, procesamos datos de inventario (por ejemplo, datos maestros de clientes, como nombres o direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas de texto, etc.), datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, duración), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, historial de pagos), datos de uso y metadatos (por ejemplo, en el marco de la evaluación y medición del éxito de las medidas de marketing). Los interesados incluyen a nuestros clientes, prospectos, así como a sus clientes, usuarios, visitantes del sitio web o empleados, y terceros. El propósito del procesamiento es la prestación de servicios contractuales, la facturación y nuestro servicio al cliente. Las bases legales del procesamiento se derivan del Art. 6, Apdo. 1, lit. b del RGPD (servicios contractuales), Art. 6, Apdo. 1, lit. f del RGPD (análisis, estadísticas, optimización, medidas de seguridad). Procesamos los datos que son necesarios para el establecimiento y cumplimiento de las prestaciones contractuales e indicamos la necesidad de su suministro. La divulgación a terceros solo se produce si es necesaria en el marco de un encargo. Al procesar los datos que se nos confían en el marco de un encargo, actuamos de acuerdo con las instrucciones de los clientes y las disposiciones legales de un procesamiento por encargo de conformidad con el Art. 28 del RGPD y no procesamos los datos para fines distintos de los establecidos en el encargo.

Borramos los datos una vez transcurridos los plazos de garantía legales y obligaciones comparables. La necesidad de conservar los datos se revisa a intervalos irregulares. En caso de obligaciones de archivo legales, el borrado se realiza una vez transcurridas estas. En el caso de datos que nos hayan sido revelados por el cliente en el marco de un encargo, borramos los datos de acuerdo con las especificaciones del encargo, generalmente una vez finalizado el encargo.

 

Servicios de Intermediación

 

Procesamos los datos de nuestros clientes, clientes y prospectos (denominados uniformemente "clientes") de conformidad con las disposiciones de protección de datos de la Confederación (Ley de Protección de Datos, LPD) y el RGPD de la UE, de conformidad con el Art. 6 Apdo. 1 lit. b. del RGPD, para prestarles nuestros servicios contractuales o precontractuales. Los datos procesados en este contexto, el tipo, el alcance y el propósito, así como la necesidad de su procesamiento, se determinan según el encargo subyacente. Esto incluye, en general, los datos de inventario y maestros de los clientes (nombre, dirección, etc.), así como los datos de contacto (dirección de correo electrónico, teléfono, etc.), los datos contractuales (contenido del encargo, honorarios, plazos, información sobre las empresas/aseguradoras/servicios intermediados) y los datos de pago (comisiones, historial de pagos, etc.). También podemos procesar información sobre las características y circunstancias de las personas o de los bienes que les pertenecen, si esto forma parte de nuestro encargo. Esto puede incluir, por ejemplo, información sobre circunstancias personales de vida, bienes muebles o inmuebles.

En el marco de nuestro encargo, también puede ser necesario que procesemos categorías especiales de datos de conformidad con el Art. 9 Apdo. 1 del RGPD, en particular datos relativos a la salud de una persona. Para ello, obtenemos, si es necesario, un consentimiento expreso de los clientes de conformidad con el Art. 6 Apdo. 1 lit. a., Art. 7, Art. 9 Apdo. 2 lit. a del RGPD.

Si es necesario para el cumplimiento del contrato o legalmente exigido, divulgamos o transmitimos los datos de los clientes en el marco de solicitudes de cobertura, celebraciones y tramitaciones de contratos, datos a proveedores de los servicios/objetos intermediados, aseguradoras, reaseguradoras, pools de corredores, proveedores de servicios técnicos, otros proveedores de servicios, como asociaciones cooperadoras, así como proveedores de servicios financieros, instituciones de crédito y sociedades de inversión, así como organismos de seguridad social, autoridades fiscales, asesores fiscales, asesores jurídicos, auditores, defensores del asegurado y la Autoridad Suiza de Supervisión del Mercado Financiero (FINMA) o la Autoridad Federal de Supervisión Financiera (BaFin). Además, podemos encargar a subcontratistas, como subintermediarios. Obtenemos el consentimiento de los clientes si es necesario para la divulgación/transmisión (lo que puede ser el caso, por ejemplo, en el caso de categorías especiales de datos de conformidad con el Art. 9 del RGPD).

Los datos se eliminan una vez transcurridos los plazos de garantía legales y obligaciones similares, revisándose la necesidad de conservarlos a intervalos irregulares. Por lo demás, se aplican las obligaciones legales de conservación. En caso de obligaciones legales de archivo, la eliminación se realiza una vez transcurridas las mismas.

 

Servicios Contractuales

 

Procesamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (denominados colectivamente "socios contractuales") en el marco de relaciones jurídicas contractuales y comparables, así como las medidas relacionadas y en el marco de la comunicación con los socios contractuales (o precontractualmente), por ejemplo, para responder a consultas.

Procesamos estos datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, para la protección de nuestros derechos y para fines de las tareas administrativas asociadas a esta información, así como la organización empresarial. Los datos de los socios contractuales solo se divulgan a terceros dentro del marco de la legislación aplicable en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados o para el cumplimiento de obligaciones legales.