Preguntas frecuentes

   1) ¿Por qué sólo tienen una categoría de servicios para las traducciones juradas, mientras que otras empresas suelen tener tres categorías, como la básica (2 ojos), la experta (4 ojos) y la premium (6 ojos)?

 

   En primer lugar, basándonos en nuestra experiencia, no podemos decir que los 4 ojos o los 6 ojos añadan un valor real a la calidad de las traducciones. No tenemos ninguna razón para creer que los 4 ojos o los 6 ojos vean lo que los 2 ojos no pueden ver. No queremos cobrar a nuestros clientes por los servicios, sobre su valor adicional desconfiamos. 

 

  2) ¿Ofrecen traducciones certificadas?

 

   Sí, las ofrecemos. Sin embargo, son más caras que las traducciones no certificadas y llevan más tiempo. Además, sólo es válida la traducción jurada original, por lo que debe tener en cuenta de antemano cuántos originales necesita. Haga clic aquí para ver las preguntas más frecuentes sobre las traducciones juradas.

 

3) ¿Puedo exigir la devolución del dinero si no estoy satisfecho con la traducción?

 

   Si no está satisfecho con la calidad, debe darnos un plazo mínimo de 3 días hábiles para realizar los cambios que desee. Tenga en cuenta que no podemos modificar la información que figura en los documentos originales. Si no le entregamos las traducciones en la fecha prometida, tiene derecho a exigir la devolución de su dinero.

   También puede exigir la devolución del dinero si la traducción no cumple con los detalles de la oferta, como la certificación o cualquier otra cosa relacionada.

 

4) ¿Puedo visitar su oficina?

 

  Sí, puede, pero debido a la situación actual de la corona y a las medidas efectivas del Gobierno suizo, no nos parece muy conveniente.

 

 

5) ¿Son ustedes una empresa registrada?

 

   Sí, NLP GmbH es una empresa registrada en Suiza y posee todos los derechos de UniTranslate.

 

Puede comprobarlo aquí: https://www.zefix.ch/de/search/entity/list/firm/1381160

 

6) ¿Cumplen con la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza?

 

   Sí, lo hacemos.

 

7) ¿Quiénes son sus clientes?

UniTranslate trabaja para autoridades gubernamentales, universidades, hospitales, despachos de abogados, empresas de diversos sectores, clientes privados, etc. Algunas de nuestras referencias las puede encontrar aquí: https://en.unitranslate.ch/referenzen

 

8) ¿Cómo puedo pagarles?

 

Puede pagarnos en línea a través de E-banking, y Paypal. O puede pagarnos a través de cualquier oficina de correos de Suiza a través de la hoja de pago roja que le enviaremos. Puede encontrar el enlace de Paypal en el pie de página.